Направления работы компании | О компании

   
Forum
 Форумы сайта » Техническая поддержка
        Тех.поддержка
>  Тех.поддержка
Пользователь оффлайн sov11-15
19.03.2018 11:32
[ 128319 ]
Пользователь

Количество сообщений:   1
Зарегистрирован:   19-03-2018, 10.28
ip-телефония не работает
Добрый день!Просьба помочь в решении проблемы.Я являюсь вашим клиентом Мочинская Светлана Николаевна, номер договора 4424 / 2013-02-04.Для выполнения своих рабочих обязанностей я использую интернет-сервис для совершения звонков из браузера (через стандартные-протоколы), но не могу им воспользоваться в полной мере — вероятнее всего проблема вызвана некорректными сетевыми настройками на вашем оборудовании.Проблема в следующем — при звонке, совершаемом через сайт, соединение устанавливается, но далее я ничего не слышу. Все локальные настройки на компьютере, а также аудио-настройки произведены корректно.Скорее всего это происходит потому, что на вашей стороне фильтруются фрагментированные UDP-пакеты, в которых передаётся сертификат для согласования DTLS с клиентом. Особенность DTLS в том, что при передаче сертификат не помещается в один пакет и идёт 2 пакета, второй помечается флагом fragmented.Подскажите, пожалуйста, настроена ли на вашем оборудовании фильтрация фрагментированных UDP-пакетов? Во вложении дамп трафика с моей стороны, в котором видно, что клиент оправляет запрос на наш публичный сервер — DTLS-пакеты «Client Hello», но от сервера до клиента они не доходят. Подключение осуществляется напрямую, роутер из маршрута исключён.
Прикрепленные файлы
dump.pcapng   ( 386 Просмотров | 524.5 KB )
Печать страницы  |  Следующая тема  |  Предыдущая тема
Перейти
 
Forum
 Форумы сайта » Техническая поддержка
        Тех.поддержка


Кто на сайте?
Пользователей:0

Гостей: 35
Статистика форума
Тем:6505, Сообщений:43453, Пользователей:1453
Приветствуем нового Пользователя zaqa68
Текущие дни рождения
Repenator (26), NeXT (208), DeWitt (25), shknina (71), Abaddon13 (26)